優秀賞: 建設安全イノベ​​ーターが Quanta サービスを新たな方向へ導く

ENR のブルース・バックリーによる写真

米国の12万人の送電線作業員の安全性を向上させる理由があるなら、ミシシッピ州ベイ・セントルイスのケイシー・シールのことを考えればいいだけだ。2021年6月、ニューオーリンズの電柱で作業中、彼は重傷を負った。連邦政府の安全記録によると、彼の腕が通電した 23 kV 線に接触したときに負傷したという。 心臓と神経へのダメージはあまりにも大きく、28歳の2児の父親はその後すぐに亡くなった。

米国労働省によると、シールさんは同年に業務上の負傷で死亡した米国の送電線作業員30人のうちの1人で、最近の平均をわずかに上回った。 ライン作業員やその他の建設業の死者数は低いものの一貫していることも、彼らを守る努力が限界に達していることを示唆している人もいる。

ヒューストンに拠点を置く米国最大の専門請負業者であるクアンタ サービス LLC は、自社の乗組員の過去の負傷や死亡事故を念頭に、別の方向に進むことを決定しました。 同社は 2019 年まで、厳格ではあるが典型的な行動ベースの安全アプローチを実践していました。 労働者向けのルールを設定し、現場で何が起こっているかを観察し、コンプライアンスを強化しました。

しかしその年、Quanta はキャパシティ モデルと呼ばれるプログラムを開始しました。 まだ初期段階ではあるが、うまく機能しているようだ。 2020 年から 2021 年にかけて、企業の営業部門は、生命を脅かす、人生を変える、または死亡事故が累積して前年比 29% 減少したことを記録しました。

最近のクアンタ サービス プロジェクトのライン作業を支援するヘリコプター。写真提供：クアンタ サービス

プログラムの名前は、たとえ間違いを犯したとしても、重傷を吸収して回避する能力を表しています。 これは、いわゆる人間と組織のパフォーマンスに基づいて構築されたいくつかの概念のうちの 1 つですが、一般的には新しいビュー、安全性 2.0、または安全性の区別と呼ばれます。

主な目標は、すべての傷害を同等に重要視するのではなく、重傷による被害を制限することです。 クアンタ社のプログラムの特徴は、請負業者が自社の作業内容を他の人が閲覧できるように提供したオープンウィンドウを含むニュービュー原則への明確な取り組みと、同社が教育を支援している電線労働者を含む何万人もの職人やトレーナーの育成である。彼らは致死電圧で焼けつくような電線の上で空中で危険な任務を遂行します。

クアンタのプログラムの推進者は、聡明な46歳の元製紙・製鉄工場労働者マット・コンファーだ。 彼はまさに、気取らない元ブルーカラーの労働者で、ある知人は賞賛の意を込めて彼を「うぬぼれ」と呼んでいるが、安全プログラムを推進するのに最も適していると信じている人もいる。 Quanta の 50,000 人の職人とスタッフを改宗させるために、Compher 氏は率直な発言から始めます。 これは、このプログラムが企業の「安全警察」によって強制されているという感覚を払拭することを目的としており、企業の言語上の細かい配慮は不要です。

Quanta Services の市場分野には、送配電、パイプライン、太陽光や風力などの再生可能エネルギーが含まれます。写真提供：Quanta Services*画像をクリックすると詳細が表示されます

「現場を歩いていて『何が原因で死ぬの？』と尋ねると、 会話が変わり、従業員もそれを理解し、さらに多くのことを望んでいます」とコンファー氏は言います。 「私たちはもう、近づいてきて『トラックにはホイールチャックがない』とか『どんな手袋を使っているの？』なんて言うことはなくなりました。 私たちが今言うことで、文化全体と人間関係が変わります。」

コンファー氏は 3 年以上を費やして、安全に対する考え方をリセットするよう他の人たちを指導してきました。彼やその他の建設およびエネルギー部門の大手雇用主数名は、すでにその取り組みを実践しています。 Quanta が他と異なるのは、主要な New View アイデアをソフトに宣伝するのではなく、看板を掲げていることです。 これまで一部の専門家は、そのようなプログラムを重傷や致命傷のプログラムと説明し、その根底にある概念を説明していませんでした。

転向する可能性のある顧客の中には、ニュー ビューの安全性を、ほとんどの場合安全を保つ方法に関する職人からの洞察を含む、ニュー ビューの安全性を奇妙な学習プログラムとみなしている可能性がある懐疑的な顧客やその他の請負業者もいます。人的ミスを言い訳にしてトラブルの扉を開くのではないかと心配していた人たちです。 。

否定派の中には、何十年もやってきたことを平気で続ける企業も含まれている。 関係者全員にとって、ニュー ビュー セーフティの長期的な成功は、コンファーが渡ったのと同じ概念的な橋を渡ることを意味し、執拗に培われてきた低い傷害率から焦点を外すことを意味します。

デンバーのダウンタウンにあるパイプライン交換プロジェクトで作業員と話し合うコンファーさん。 1 つの目標は、乗組員を襲う可能性のある都市交通に対する障壁として機器と土壌を使用することです。撮影: Bruce Buckley for ENR

このアプローチに賛同する人は、従業員の肩から負担を軽減します。 彼らは「人は間違いを犯す。それを修正しようとするのはやめよう」と言い、代わりに危険の除去、エネルギー障壁、工学的制御を強調します。 支持者は、安全性を、避けられない人的エラー、つまり、よく言われるように、安全に失敗することをできるだけ最小限に抑えて吸収する能力であると考えています。 「マット・コンファー氏のグループは、キャパシティ・モデル・プログラムでこれまで以上の成果を上げました」と、専門請負業者リンバッハ・ファシリティ・サービス社のアソシエート・バイス・プレジデント兼安全ディレクターであるキース・スニード氏は述べています。

Quanta Services ファミリーを保護する彼の努力と、建設安全に必要な新しい考え方を注入する彼の探求により、Engineering News-Record の編集者は、安全、健康、環境、品質担当副社長のマット・コンファーを ENR の受賞者に選びました。優秀賞。

クアンタと同様の考えを持った企業の変化が永続的な改善をもたらすのであれば、来るべき米国の電力インフラ拡張に備えて労働力プールが縮小する中、重篤な負傷を減少させる建設の安全性において新たな章が開かれる可能性がある。 それは人命と苦しみのコストを制限するかもしれません。 それはケイシーアザラシの数が減り、失われるラインワーカーの数も減る可能性がある。

マット・コンファーの人生と仕事では、教育者、トレーナー、同僚、リーダー、夫、父親など、多くの役割を果たす必要があります。 彼と妻のケリーは最近、ニューヨーク証券取引所を訪れました (左上)。写真 (左、中、右下) は Matt Compher および Quanta Services の厚意によるもので、写真 (右) はブルース・バックリーによる ENR 提供のものです。詳細については写真をご覧ください

マット・コンファー氏自身の安全性への転換は何年もかけて行われました。

オハイオ州チリコシーはコロンバスから約 72 マイル南にあり、サイオート バレーにある農家、木こり、工場労働者が集まる田舎町です。 トラックメーカーのケンワースを除けば、その主な経済原動力は旧ミード・コーポレーションのパルプ・製紙工場で、現在はプライベート・エクイティ会社が所有しているが、多くの地元住民は依然としてミードと呼んでいる。 従業員は約 1,000 名で、他の製紙工場と同様に硫黄の香りが空気中に漂っています。

チリコシーでは、最初に年間 40,000 ドルを稼ぐことができ、そこからステップアップすることができたとコンファー氏は回想します。 そして、コンファーのようなスポーツマンにとって、近くにはまともな狩猟や釣りがありました。

マットの父親で元工場労働者であるロバート・コンファーは、今でも妻のリンダとともにボーンビル近郊の小さな家族経営の農場に住んでいます。 彼らは、毎週日曜日にマットと彼の兄を連れて行った同じ聖書中心の小さなクリスチャンユニオン教会で活動を続けています。 「彼らには選択の余地がなかったのです」とリンダは言う。

両親のリンダとロバートは、マットの幼少期に欠かせない存在であるボーンビル クリスチャン ユニオン教会の会員のままです。ENR のためにルーク アバフィーによる写真

*写真をクリックすると詳細が表示されます

コンファー君の両親は、最初から彼は衝動性があり、あまり勉強熱心ではない子供だったと回想する。 「野生の呼び声」を読むよう割り当てられたが、彼は断ったので、リンダが彼に本を読んであげた。 しかし、コンファーさんは、年配の隣人を支援する教会のプログラムなど、何かに情熱を注ぐときは、常にそれをうまくやり遂げたいと考えていました。 その精神に基づいて、彼は初期の頭字語への好みを示して、このプログラムを「Help Every Last Person (HELP)」と名付けました。

コンファーはもともと製紙工場でのキャリアを志していましたが、高校卒業後の最初の一貫した仕事は、当時はユニオン スプリングと呼ばれ、現在はバーバー スプリングとして知られる製鉄所でした。 彼の仕事の初期には、トングを使用して 20 ポンドの鋼棒の端を先細りにし、8 時間の勤務で 3,200 本の棒を加工し、炉で棒を 2,800°F まで加熱し、その後急冷タンクに浸しました。 この仕事はアルミホイルのエプロンを着用し、厚手の手袋を着用し、初任給は時給 7.10 ドルでした。

穏やかに言ってしまえば、安全性は今日ほど優先事項ではありませんでした。 「同僚は驚くべき速度で傷ついていました」とコンファーさんは言う。 「何か行動を起こしたかった」 彼は全米鉄鋼労働組合の安全委員に立候補して当選し、スタッフが安全プログラムを開始するのを支援しました。

コンファー家のルーツはオハイオ州の田舎にあり、そこで若いマット（左、右上）がスポーツと狩猟を愛するようになり、高校時代の恋人ケリーと出会いました。 彼らにはセスとイーライという 2 人の息子と 2 人の孫がいます。写真提供: Matt Compher

コンファーさんと高校時代の恋人ケリーさんは 18 歳で結婚し、家庭を築きました。 彼らを支援することがコンファーの最優先事項であり、製紙工場は依然として彼の目標でした。 しかし、そこで働きに行く前に、まず父親と合意に達する必要がありました。 若いコンファー君が製紙工場での仕事の面接を受けていたとき、父親は彼にこう言った。「もし入社したら、辞める計画を​​立ててほしい。」

コンファーさんは、「それは大きな瞬間でした。私は仕事に行きましたが、同時に大学のパートタイムの授業も始めました。」と語ります。

写真提供：マット・コンファー

製紙工場にいる間、コンファーは部門組合の安全リーダーとなり、安全訓練を実施し始めました。 多くの場合、彼は日勤を夜勤に置き換え、午後 11 時から午前 7 時まで工場で働き、午前 7 時 30 分から午後 3 時まで新入社員に安全訓練を提供しました。すぐに Compher も始めました。彼とケリーはまだ母親のコンピューターを所有していなかったので、インターネットに掲載されている安全に関する仕事に応募しました。母親のコンピューターを使用していました。

残業代込みの年間給与が年間5万ドルに達した後、コンファーさんはついに、AKスチール工場の正規請負業者であるMPW工業サービスで、年間1万5千ドル減額で安全管理者の職に就いた。 安全実績は芳しくないが、経験豊富な安全管理者の下で立て直しを始めていた。 Compher はその職務の中で、請負業者の安全プログラムのサポートと管理を支援しました。

Compher 氏が初めてエネルギー関連の仕事をし、請負業者と継続的に連絡を取り合ったのは 2004 年で、そのとき彼は大手電力会社である American Electric Power に就職しました。 「私がそこに行ったのは、入札リストにあるすべての請負業者を評価することを含む、送電プロジェクトの請負業者監視システムの立ち上げを支援するためでした」とコンファー氏は言います。 そのうちの 1 社は、クアンタ サービスの CEO、アール C. "デューク" オースティン ジュニアの家族会社であるノース ヒューストン ポール ラインでした。

彼の次の仕事はテキサス州アービングに本拠を置くPLHグループで7年間勤務し、請負業者の安全、健康、環境問題を監督した。 Quanta Services と同様に、PLH は送電線とパイプラインの両方を構築します。

コンファー氏はPLHで幸せだったが、クアンタの安全担当副社長が退職を考えていることを知った。 コンファー氏が最終的に 2016 年にクアンタに入社し、家族で 6 回目の仕事上の転勤となるヒューストンに移住することを確信したのは、会社の安全パフォーマンスの向上に情熱を示したオースティン氏との出会いでした。 「私たちは業界をリードしなければなりません」とコンファー氏はオースティン氏の言葉を思い出した。

ここでは、フロリダ州エッジウォーターにあるノースウェスト ラインマン カレッジのキャンパスでベテランのトレーナーと研修生が写っています。近くでは索具研究室が開催されています。写真 (上) 撮影: リチャード コーマン、ENR

当時、Quanta の負傷率はほとんどの業界基準から見て問題ありませんでしたが、数年ごとに重傷または致命傷が発生しました。 同社が Compher を雇用した後、彼は使用されているさまざまな安全プログラムとその背後にあるさまざまな哲学をすべて検討し始めました。

「その時点まで、私のキャリアは典型的な懸念事項で構成されていました。手を負傷した場合は、手の安全のためのプログラムを考案しました。誰かが転倒した場合は、転倒用のプログラムを作成しました。」とコンファー氏は言います。 そこで、彼の自主的な建設安全再教育が始まりました。

その時までに、New View の安全性はすでに十分に発達した学術主題となっていました。 シドニー・デッカーやトッド・コンクリン（後者はその後クアンタのコンサルティングを行っている）を含む学者たちは、自分たちのメッセージを伝えるためにウェブサイト、ポッドキャスト、ビデオを効果的に活用していた。

New View の安全性に関するアイデアへの関心も高まっており、いくつかの大手請負業者が New View のコンセプトに基づいた重傷および死亡事故プログラムを採用しています。 少なくとも 2 つの大規模請負業者、Brasfield & Gorrie と MC Dean は、長年にわたって New View の安全アイデアを採用してきました。 さらに、キャプティブ保険会社を通じてその異なるバージョンまたはその一部を使用している企業もあります。 一部の石油・ガス会社や病院も New View の安全性を採用しています。 民間旅客航空にとって、非懲罰的なインシデント報告は数十年にわたり重要でした。

一部の安全性に関する議論では、行動に基づく安全性に対する不満も明確になっていました。 よく知られている「負傷者ゼロ」や「事件ゼロ」という目標は、事件の報告や労働慣行についての正直な議論を妨げる自滅的な完璧主義だと見る人もいた。

STKY は、Matt Compher が提唱する形式で使用すると、ショックを与える効果がありますが、安全規則違反の発見から会話を遠ざけ、労働者や重大な害を及ぼす可能性のあるものについての懸念を持たせることになります。撮影: Bruce Buckley for ENR

百科事典的な安全コンプライアンスマニュアルが読まれないままになっており、できる限り簡素化したほうが良い結果が得られると考える人もいた。 さらに、安全違反を犯した労働者には通常、その行動には理由があり、労働者を懲らしめたり、排除すべき悪玉として扱ったりすることは、業績形成における雇用主と労働システムの役割を曖昧にすることになる、という新見解の支持者に同意する者もいた。

最悪の場合、事故後の行動安全は、時には調査が完了する前に従業員をすぐに解雇する傾向にまで発展しました。 行動に基づく安全性がコンプライアンスに重点を置くことは、規則に違反して捕まった労働者に「彼らは愚かだ」というメッセージを送ることになる、と長年請負業者の安全責任者を務めるある氏は言う。

STKY グラフィック提供：Quanta Services

一部のニュー・ビュー支持者にとって、行動ベースと安全性の間には、職場でのあらゆる事件に人間の主体性がどの程度関与するかという根本的な意見の相違を中心に、厳密かつ相互に排他的な意見が存在する。 しかし、他の人にとっては、その境界線があいまいになっています。 一部のコンサルタントは、動作ベースの安全性と New View の安全性が効果的なシステムにぴったりと組み合わされる可能性があると理論化しています。

行動に基づく安全理論は心理学者 BF スキナーの研究にまで遡ることができますが、ニュー ビューのアイデアはヒューマン ファクター理論と 19 世紀の時間と運動の研究にルーツがあります。 しかし、より最近では、ニュー ビューの学術研究の一部が、学習、安全システムの設計、労働者の選択の管理を含む「公正な文化」モデルを掘り下げています。

New View プログラムは、乗務員やスタッフの専門家を含む学習チームに重点を置き、通常のテールゲート トークやトレーニング クラスに新たな層を追加します。

しかし、始めたばかりの労力を過小評価してはなりません。 キャプティブ保険会社アメリカン・コントラクターズ・インシュアランス・グループの上級安全コンサルタントであるロブ・ベリーマン氏は、11月にラスベガスで開催されたリスク会議セッションの聴衆に対し、キャプティブのメンバーが重傷に分類される内容について合意するまでに90日かかったと語った。 最終的には、生命を脅かすもの、人生を変えるもの、あるいは人生を終わらせるものに落ち着きました。 New View の安全性は、数十の企業に作業を下請けしている建築工事管理者やゼネコンにとっても課題となる可能性があります。

他にも障害があります。 連邦政府は、設計による予防プログラムを通じて危険の排除を推進しています。 しかし、トラビス・リバモア氏とジェレミー・プレスナル氏の最近の論文によると、米国労働安全衛生局が雇用主の名を挙げると、企業は罰則の全部または一部を回避する方法として、その違反は予防できない従業員の違法行為の結果であると主張して自らを弁護することが多いという。 ENRの解説。 OSHA はまた、傷害や病気の発生率を一定のレベル以下に維持するために、自主的な保護プログラムへの参加を奨励しています。 所有者は多くの場合、すべての事故が防止され、不注意な従業員が現場にいないことを知りたいと考えています。

安全メッセージを伝達するあらゆる方法の中で、頭字語 STKY やその変形ほど即座にアピールできるものはほとんどありません。 正確な言葉は使う人によって異なりますが、ミームや事実がダンプカーの砂利のようにメディアから溢れ出る、メッセージ過多の時代に必要な影響力を持っています。

まずは言葉そのもの。

より丁寧なバージョンでは、この頭字語は「あなたを殺すもの」を表します。 しかし、クアンタ・サービスの安全担当副社長マット・コンファー氏は熱心な純粋主義者で、「人を殺すクソ」をより強調することを好む。 「心に響く衝撃的な価値観があります」とクアンタ・サービスの国立ラインマン・カレッジの最高教育責任者であるクリスティン・オーストラ氏は言う。 Quanta は、STKY の 4 文字の頭字語の 2 つのバージョンを商標登録しています。

ウェブサイトの画像 (上から時計回り) は Sundt の厚意により提供。 米国安全専門家協会サンディエゴ支部; グレーターコロンバス安全評議会; ブラスフィールド＆ゴリー

他の企業も独自の STKY タイプのプログラムを持っています。 5文字バージョンのSTCKYを使用しているブラスフィールド＆ゴリーでは、実際に怪我があったかどうかにかかわらず、約45人の上級幹部とスタッフが毎週月曜日に集まり、重傷や死亡事故を引き起こす可能性のあるSTCKYイベントについて話し合っていると述べています。トロイ・オグデン、安全と学習担当副社長。 過密スケジュールの時代において、STCKY は安全に関する議論の「最も重要なことを最初に」置くことで、忙しい人々を助けます、と彼は言います。

メッセージングは​​一般に、長年にわたる標準的な行動ベースの安全プログラムや、頻繁に使用される「事故ゼロ」や「事故ゼロ」のポスターなど、安全にとって不可欠な部分です。 行動ベースの安全ポスターの 1 つは、ストレスや疲労など、事故の考えられる「十数個」の原因のリストでした。

STKYはどのように始まったのですか？ Compher 氏によると、Brasfield & Gorrie や Sundt などの安全指導者たちは、安全に関するアイデアを支援するために使用できるメッセージをやり取りしていました。 彼らは皆、高エネルギー事象と死亡事故に関する研究に精通していました。

しかし、コンファー氏によると、ある日、元企業トレーニングディレクターのジェームス・マクゴーワン氏がクアンタ社の同僚たちと別々に単語を調べていたところ、この頭字語の STKY 版を思いついたという。 まだ始まったばかりの人生が運命づけられているようです。

リチャード・コーマン著

信頼性の高い電力への依存がこれまで以上に高まっており、それを実現するために架線労働者が直面していることを理解しているアメリカ人はほとんどいません。 ライン作業員の毎日の通勤には、高さ 50 フィートの電柱に登ったり、高圧線で屋根が覆われた屋外の「オフィス」まで高所リフトに乗ったりすることがよくあります。 嵐で電柱や送電塔、送電線が損傷すると、作業はさらに困難になります。 Compher が New View の安全アイデアに初めて出会ったのは、前雇用主である PLH に在籍していたときでした。 「私はまったくのゼロ人間でした」と彼は思い出す。 「他にどんなゴールが受け入れられるだろうか? ゼロと言わなければならなかった。」

それまでの安全担当のキャリアの多くでは、負傷率の低下による成功感が損なわれていたとコンファー氏は説明する。「突然、事故や死亡事故、あるいは切断事故が発生し、遅行指標を評価することになる。私たちはどこかで何らかの影響を及ぼしたかもしれないが、重大な出来事には対処していなかった。」 同氏は続けて、「小さな安全上の事故や傷害に対処することが必然的に死亡事故の防止につながるとするハインリヒのピラミッド、現在は信用されていないモデルであるピラミッドは、正しくないと判断するところまで到達しなければならなかった」と続けた。

クアンタの他の社員と同様に、彼の耳は開かれていた。

Compher氏のチームは、月曜日の朝、通勤する車の中でNew Viewの支持者であるコンクリン氏のポッドキャストを聞き、安全専門家が「Stop Work Authority」などのテーマを検討し、「Start Work Authority」のほうが良いアイデアであることを示唆していた。 Quanta チームがオフィスに到着すると、「聞いたことについて議論し、それから彼の本の 1 章を読んで、夢中になっていました。」と Compher 氏は言います。 クアンタの安全プログラムの方向性を確信したコンファー氏は、最初の仕事はCEOの承認を得ることであったと語る。

オースティン氏は、コンファー氏が職人たちに対して厳しくも公正に接し、お気に入りを演じず、クアンタ社の従業員の福利厚生を重視し、家族のように扱っていたため、コンファー氏を雇用したと述べた。 「私たちの組織と協力するには、毎日人々を家に帰そうとする彼の献身的な努力が必要でした。私たちは正しい選択をしました」とオースティンは言います。 本社へ戻る珍しい相乗り飛行機旅行は、Compher にとって新しい安全計画を説明する機会となりました。

オースティンはそれにゴーサインを出し、おそらくコンファーにとって最も重要な改宗者となった。 「私たちは数字に合わせて管理するのをやめ、命を守り、現場の人々をより安全にすることに決めました」と、家族の会社で死亡事故を経験していたオースティンさんは言う。

キャパシティ モデルと、最も危険なハザード タイプを表示する長年確立されたエネルギー ホイールの使用は、Quanta によく適合します。

しかし、Quanta の規模と多数の運用単位をはじめとして、通信の課題は巨大でした。 Quanta は 1997 年に John Colson によって設立され、4 つの会社を統合し、それ以来さらに 200 社を追加しました。 2022年の純利益は売上高170億ドルに対して4億9,100万ドルと、前年同期の売上高130億ドルに対して4億8,600万ドルから増加したと報告した。 収入の 3 ドルのうち約 2 ドルは公共事業関連です。

電力、通信線、パイプライン、再生可能エネルギーというクアンタの 3 つの主要市場においても、同様の規模での転換を試みた建設会社は存在しません。 これほど多くのトレーニング資料やプログラム、Web サイトのページ、PowerPoint、ビデオを作成した人はいないようです。 キャパシティ モデルを使用して計画を立て、仕事から学ぶという新しいビューの原則をこれほど公然と支持している企業はありません。

ENR のためにスコット・ヒリングによる写真

その音は、春季キャンプの太陽の下で野球の内野でしゃべる音に似ています。

フロリダ州エッジウォーターにあるノースウェスト・ラインマン・カレッジのキャンパス外にある電柱が立ち並ぶ練習場では、55フィートの電柱に縛り付けられた黄色いシャツを着たラインワーカー訓練生たちが、グラウンドマンと呼ばれるチームメイトやその下のトレーナーたちと大声で指示や激励を交わしている。

チームが変圧器を頂上まで引き上げるとき、「緩まない、緩まない」という言葉が「おい、そのラインに注目してください」と交差する。 その後、訓練生が変圧器を保持しているスルーボルトのナットをラチェットするときにクランキング音が鳴り響くまで、牧草地は1分間静かになります。 100ヤード離れた背景では、他の訓練生が高さ40フィートの送電塔のクロスアームに沿って操縦している。

送られてくるのは電気ではありません。 これは、Quanta Services の安全担当副社長 Matt Compher が提唱するキャパシティ モデル プログラムの一部である、追加の安全トレーニングを備えた工芸スキルです。

Quanta が 2018 年にこのプログラムの導入を決定したとき、同社はすでに堅牢で有能な人材を配置したトレーニング インフラストラクチャを備えていました。 教育ライター、編集者、Web サイトのコンテンツ開発者は、すでにトレーニングおよびコミュニケーション スタッフの一員となっていました。

同大学は毎年、安全やガス業務などの分野で 17,000 人を予備実習生および実習生として訓練しています。 Electrical Lineworker プログラムは 15 週間実施され、エッジウォーターと、大学が始まったカリフォルニア、テキサス、アイダホのキャンパスで提供されます。 授業料は、場所によって異なりますが、20,932 ドルから 23,038 ドルの範囲です。

クアンタと同大学の最高教育責任者であるクリスティン・オーストラ氏は、手工業者研修生向けの成人教育では、教材のテキストとグラフィックのバランスを均等にする必要があると述べています。 トレーニングの概念は文脈の中で学ぶのが最適であるため、会社のパワーとパイプラインの技術については別の教材が用意されている、と彼女は言います。

画像提供：Quanta Services

ノースウェスト・ラインマン・カレッジを設立した元ラインマンで、現在はクアンタの最高学習責任者を務めるアーロン・ハウエル氏は、3月にエッジウォーター・キャンパスでオーストラ氏や他のクアンタのスタッフに加わり、トレーニングについてENRと話し合った。

「これは、工芸を訓練することに深く深い情熱を持った人々の組織です」とハウエル氏は言います。 他の種類の教育と比較して、それを行う最善の方法を説明するための「既成の」ものはほとんどありません。 その結果、彼は次のように述べています。「私たちは皆、その過程で自分たちが革命家であると感じています。キャパシティ モデルの非常に興味深い点は、それが非常にうまく適合していることです。」

エッジウォーター キャンパスの屋内研修兼オフィスの建物内では、別の研修生グループが、今度は床にしっかりと足を着けて、電力メーターの設置と交換に関する練習セッションに導かれています。 メーターの近くにはポールとクロスアームがあり、低電圧を伝送できる導体が付いています。 これらの訓練生は、通電されたラインで安全に作業するための 1 つの方法であるホットスティックの使い方を練習します。

大学の建物内の壁には、「学習文化」の創造を含むクアンタの技術教育者の信条が説明されたポスターがあり、別のポスターにはラインマン（ラインウーマンはいるが、男性の代名詞は依然として多くの場所で使用されている）の職業的信条：プライドが含まれている。 、友情と精神。 ポスターには、年間賃金の中央値（残業代を含まない）を含むライン作業の統計も掲載されており、現在は8万6000ドルとなっている。

画像提供：Quanta Services

大学で提供される集中的な工芸訓練とは異なり、人間のパフォーマンスの安全性に関するクアンタの 7 つの基本原則は、会社の Web サイトで一般に公開されています。 失敗は安全に発生する可能性があります。 コンテキストは行動に影響を与えます。 違反が悪意のあるものであることはほとんどありません。 インシデントは正常な逸脱から発生する可能性があります。 失敗に対する経営者の対応は重要です。 そして学習とは意図的な改善戦略です。 これらの原則は、研修生や見習いの間で特に議論されることはありません。 それらは、適切な接地やロープや​​スリングの使用などの主題に関する議論に組み込まれています。

再び屋外で、コンファーは談合ラボを運営するトレーナーに、仕事説明会の危険性、予防策、緩和策をどのように整理したかについて指導します。 「読んでください」とコンファーは言います。 トレーナーは、何が問題となる可能性があるか、および損害を防止または制限する方法についての徹底的な説明を読みます。 変圧器の吊り下げから熱中症への備えまでを網羅。

次に、別の訓練生がポールに登る準備をします。 この作業には、ハンマーでポールを叩いてテストし、木材が腐っていないことを示すしっかりとした音をピアノの調律師のように聞くことから始まる、複数段階の安全プロセスが含まれます。 その後すぐに、彼は頂上を目指して再び登り始めます。

リチャード・コーマン著

Compher を際立たせているのは、最も著名な理論家やコンサルタントよりも、特定の方法でより効果的に New View の原則を伝えることに熱心に取り組んでいることです。

職人と話すとき、彼が強調するのは「消耗性」だ。 何年もの間、コンプライアンス、傷害率、規則違反者の処罰のみに基づいて請負業者の安全パフォーマンスの見積もりを行ってきたクアンタの顧客と話をすると、彼の戦略は異なります。 「私たちは彼らに私たちの哲学について話し、それがどのように変化をもたらし、私たちができる限り彼らに影響を与えているかについて話します」とコンファー氏は言います。 「しかし、結局のところ、私たちは自分たちの安全を所有しており、私たちは前に進んでいます。」

Compher は決してワンマンバンドであるふりをしません。 同社は既存のトレーニングスタッフに加えて、2019年に人間的および組織的パフォーマンスのベテラン専門家であるバーバラ・クリスティンツィアーニを雇用した。 彼女は Compher に直属し、一部の企業レベルの従業員や地域のリーダーも安全問題に関して直属しています。

ライン作業員の訓練生と談笑するコンファーさんは、彼の情熱とコミュニケーターとしての才能を称賛する安全専門職の同僚や同僚から尊敬されています。写真提供者: Bruce Buckley for ENR

クリスティンツィアーニは、問題が発生したり、何か問題が発生したりしたときに、学習に向けて会話を生産的な方向に導くために、乗組員や監督者とのミーティングに忙しくしています。 彼女は時間が経つにつれて、定期的にコミュニケーションを取っておらず、特定のタイプの基礎ドリルを使用していたさまざまな地域の財団職員が指の切断に苦しんでいることに気づきました。 その結果、彼女は学習グループを組織し、調整が必要なスライド部分に指が挟まらない独自のドリルを設計することを決定しました。 Compher 氏と Cristinziani 氏の学習グループの弟子たちは、人々を修正しようとするのではなく、新しい問題を設計することでドリル問題を修正しています。

乗組員と監督者は全体的な安全計画を高く評価しているようです。 デンバーの配管工事現場監督のノエル・カルモナ氏は、以前の雇用主は楽しかったが、クアンタとキャパシティ・モデル・プログラムは違うと語った。 「これは別のレベルのように感じます」と彼は言います。

Compher の業界の同僚や知人は、彼の巡礼精神に感銘を受けています。 Brasfield & Gorrie の安全および学習担当副社長である Troy Ogden は、何年もかけて New View のアイデアを自社の安全プログラムに適用してきました。 同氏は、Compher がクアンタに「エネルギーを与え」ており、安全チームはメンバーが何をしているかを「オープンに共有」していると述べた。

「New View を実現するために Quanta が行ったことに注意を払わないのであれば、会社に損害を与えることになります」と Ogden 氏は言います。 「そのような会話をせずに、（ハインリヒの安全性の）三角形を示しているのであれば、あなたは助けになっていません。」

もう一人の推進者は、エクセル・エナジー社の安全・労働担当副社長、ゲイリー・レイキー氏だ。 彼自身の会社の New View との取り組みは順調に進んでおり、2019 年に Compher と面会したときのことを思い出します。「私たちは同じ目標を持ち、死亡事故をなくすという同じ夢を持っていました」とレイキー氏は言います。 Compher 氏は、「[キャパシティ モデル プログラムのアイデアを] 販売するのが得意です。なぜなら、彼はそれを販売した結果がどうなるかについて情熱を持っているからです。彼は安全性を販売しています。彼は人命を救うことを販売しています。そして、そのチームに加わりたくない人がいるでしょうか?」

副編集長のリチャード・コーマンは、ENR のビジネスおよび法律ニュースと調査の運営を支援し、ENR の解説および論説の観点からの投稿を選択し、ENR.com の編集コンテンツを監督します。 彼は、ニューヨーク州立大学クレイグ・ニューマーク・ジャーナリズム大学院のマグロウ・ビジネス・ジャーナリズム・センターでドローンの安全性に関するフェローを務めています。 2015 年には、個人保証金詐欺と職場いじめの調査で American Business Media からティモシー ホワイト賞を受賞しました。 Investigative Reporters and Editors のメンバーであるリチャードのフリーランスの執筆活動は、シアトル タイムズ、ニューヨーク タイムズ、ビジネス ウィーク、およびアトランティックおよびサロン.com の Web サイトに掲載されています。 彼は、期日と予算通りに完了し、地球が太陽を一周する前に支払いを済ませ、死亡者や重傷者がゼロを記録する建設プロジェクトを賞賛しています。